En poursuivant votre navigation, vous acceptez l’utilisation de cookies à des fins d’authentification et d’ajout de favoris. En savoir plus
Retail Excellence 4

Retail Excellence 4

Un mot de notre part :

A l’ère de la digitalisation, et du développement des canaux de distribution, les Clientes sont en quête d’expertise, de plaisirs accessibles et d’expériences positives. Les Enseignes se livrent une guerre sans merci dans laquelle chacune cherche à émerger, à se différencier. Si la qualité de l’offre et la cohérence des messages auxquels sont soumis les Clients sont essentiels, notre conviction est que l’Humain reste et restera la clé de voûte d’une partie importante du Commerce. C ‘est la raison pour laquelle, nous mettons les équipes terrain au centre de nos préoccupations.

Rejoindre l'aventure Retail Excellence 4, c'est rejoindre une équipe dynamique où l'orientation client, le professionnalisme et l'expertise métier sont les maitres mots. C est aussi l’opportunité de faire « le plus beau métier du monde » qui est tout simplement celui que l’ on fait avec passion parce qu il correspond à une vocation.

Sophie PERRIER, Directrice Générale

Notre histoire

C’est en 2007 que Cosmétique Beauté Distribution France (CBDF) est créée avec l’arrivée en France de la marque de maquillage américaine URBAN DECAY. La marque est l'une des première à proposer aux points de vente Sephora un modèle original : se faire représenter par une dizaine de Beauty Junkies, véritables ambassabrices qui transmettent leur passion pour UD et leur savoir faire make up aux clientes mais aussi aux équipes des magasins.
La marque rencontre un succès immédiat et renversant : le nombre de magasins animés est multiplié par 4 et CBDF double ses effectifs.

En 2013, L’Oréal rachète la marque et continue de la développer tout en respectant ce business model dont les équipes terrain sont la clé de voute. En 2015, le Groupe souhaite renforcer son expertise et activités Retail, et confie à la structure CBDF la gestion et le déploiement d’une partie de ses activités Retail.

En septembre 2016, CBDF devient Retail Excellence 4 et met en place un réseau d’animatrices commerciales représentant les 4 marques Luxe du Groupe : LANCOME, YVES SAINT LAURENT, URBAN DECAY, et ARMANI au sein des distributeurs sélectifs comme Sephora, Marionnaud, Nocibé.

En parallèle, Retail Excellence 4 intervient également sur les métiers de la vente dans les magasins en propres de l’Oréal, en accompagnant le déploiement de la Marque NYX PROFESSIONAL MAKE UP, L'OREAL PARIS et des OUTLETS L’OREAL en France, en gérant les équipes et l’activité quotidienne des magasins.

En un an, Retail Excellence 4 a multiplié ses effectifs par 10 et compte aujourd’hui près de 400 experts de la beauté et de la vente présents sur toute la France.

Pourquoi nos clients nous apprécient

C’est avant tout notre vision du commerce et notre « sens client » qui font la différence.

Si l’Expertise Cosmétique, la passion pour les produits, les marques, et la qualité des conseils que nos conseillères de vente prodiquent chaque jour à nos Clientes sont inconstestablement importants, nous pensons que la vente passe aussi et avant tout par la capacité à créer une relation et à faire vivre aux Clientes « des petits moments de bonheur ».
Ce sont ces moments qui installent la confiance et rendent possible l’envie d’acheter…et de vendre.

Nous attachons une grande importance à « l’état d’esprit » car c'est en partie cela qui permet aux collaborateurs de se dépasser et de viser l’Excellence. Mais tout cela n'est pas un dû pour l’entreprise.
Ainsi nous pensons que l’engagement et la passion de nos équipes terrain se construit dans le temps par un management de proximité et l’esprit collaboratif qui existe entre l’ensemble des collaborateurs de l’entreprise.

Le mot de la DRH

Réussir sa vie professionnelle, ce n’est pas seulement atteindre les objectifs fixés.

C’est se nourrir de nouveautés, de challenges, se sentir guider pour toujours progresser…

La Direction RH a pour objectif d'accompagner ses équipes dans leur développement en leur proposant des formations adaptées qui leur permettront de se développer et d'évoluer au sein

de la structure, tout en leur faisant vivre des "petits moments de bonheur" en prenant soin d'eux.

Rejoindre nos équipes, c’est rejoindre le début d’une nouvelle aventure à taille humaine où la passion pour la Cosmétique et le Client nous anime quotidiennement !

Nos valeurs

GENEROSITE :
La Cliente est notre priorité, elle est au cœur de nos préoccupations : nous prenons plaisir à lui faire plaisir.
Nous aimons lui faire découvrir les dernières tendances, partager avec elle les «tips » beauté qui la rendront plus belle car nous savons lui faire vivre « des petits moments de bonheur ».
Notre générosité s’exprime aussi par un esprit collaboratif et d’entre-aide au sein de l’entreprise.

PROXIMITE :
Parce que nous sommes « complices », nous savons écouter la Cliente pour mieux la comprendre et ainsi la conseiller afin de l’enthousiasmer et d’en faire une cliente engagée.
En interne, la communication ouverte, l’esprit d’équipe et le management de proximité sont aussi nos facteurs clés du succès !

EXCELLENCE :
La passion de notre métier nous amène à vouloir toujours nous dépasser et mieux faire.
Pour cela, nous acceptons de nous remettre en question et de nous enrichir des avis de nos clientes et de nos équipes afin d’améliorer la qualité de notre service.

Intégrer RE4 a été pour moi une véritable bouffée d’air !

A la fois parce que l’équipe est dynamique, ouverte et bienveillante, au sein de laquelle être authentique est un atout, et à la fois parce que participer à l’écriture d’une page blanche, est une aventure incroyable, et un challenge incontesté.
J’ai tout d’abord, eu envie de suivre un leader, et à cœur de faire grandir une équipe en insufflant de l'envie, de la persévérance et de la rigueur, grâce à mes expériences passées. Tout cela dans la bonne humeur.
RE4 est pour moi un tournant professionnel important, que j’ai à cœur de mener à bien.

Séverine LUBER, Coordinatrice Terrain

C'est une belle expérience d'avoir intégré cette marque digitale, dynamique et si attendue.
Je prends plaisir en tant que Responsable Adjointe de Magasin à partager ces sensations fortes tous les jours avec mon équipe et je suis persuadée que la vague NYX Professional Makeup ne fait que commencer !
Venez vivre une expérience unique !

Wouided LAHMAR, Responsable Adjointe de Magasin NYX Temple

Ma devise: “Travailler sérieux, sans se prendre au sérieux!”, c’est l’état d’esprit que j’ai retrouvé chez Urban Decay.
J’ai un métier dans lequel je m’enrichis chaque jour grâce aux diverses facettes de mon job. Je suis dans un vrai partage client en m’occupant de l’animation de la marque, de la formation des équipes de vente sur nos produits mais également sur le suivi et pilotage du chiffre d’affaires.
Ce que j’aime vraiment, c’est l’autonomie et la confiance que l’on nous accorde. C’est d’ailleurs aussi toutes les personnes que j’ai pu rencontrer, généreuses et passionnées, que ce soit chez Urban Decay ou Retail Excellence 4, qui participent au fait que chaque matin, je me dis que j’adore mon travail.

Dyane GUISERIX, Animatrice Commerciale URBAN DECAY

Pendant 7ans, j'ai travaillé pour la marque Lancôme, une marque à laquelle je me suis attachée et dont les produits m'ont toujours passionné.
Lors de la création de Retail Excellence 4, filiale du groupe L'Oréal un poste d'Animatrice Commerciale Lancôme en CDI m’a été proposé et, j'ai accepté de me lancer dans cette aventure ce qui me permet aujourd'hui d'avoir une sécurité et une stabilité professionnelle.

Depuis que j'ai intégré Retail Excellence 4, j'ai conscience de la chance qui m'a été offerte en arrivant maintenant à me projeter dans ma carrière professionnelle.

Samira EL HADEF, Animatrice Commerciale Lancôme